6.-Enfoque basado en la toma de decisiones basada en la evidencia: Las decisiones deben basarse en el análisis de datos y en información relevante. Liderazgo organizacional: La importancia de la visión y el compromiso de los líderes para impulsar la calidad. Kaizen: Es un concepto japonés que significa "progreso continua". https://algirdasq888kbs7.wannawiki.com/user