对话自动化协作的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

hamzaqznx381591 1 hour 26 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去评估。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://wwtalk.im/download/