Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể là bất kỳ website https://vdvimchmkhchhng957327.pages10.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-77925994